A/S 규정

인텍앤컴퍼니 서비스센터 운영시간

월요일~금요일 : 09:30 ~ 17:00 (토,일요일 및 공휴일은 휴무)

- 당사 사정에 의해 변동 될 수 있습니다.
- 업무사간 외에는 A/S접수 및 제품 출고가 불가능합니다.

지원업무

1. 1:1 무상교체

  • 무상 보증기간 내의 불량제품을 교체해 드립니다.

2. CPU/MB 테스트

  • CPU : EOS 및 기타 테스트 프로그램을 통하여 불량유무를 확인 해 드립니다.
  • M/B : 작동 여부 및 기능테스트를 통하여 불량 유무를 확인 해 드립니다.

3. 인텍앤컴퍼니 카카오톡 상담 지원 안내

Infomation   인텍앤컴퍼니 카카오톡 상담

카톡ID : 인텍앤컴퍼니

상담시간 : 09:30 ~ 17:00 (월~금)

( 점심시간 12:00 ~ 13:00 제외, 주말 법정공휴일 휴무)
카톡 친구추가 (실시간 상담)

4. 기술지원 및 신제품 안내

5. 제품 배송 이용방법

  • A/S 접수는 방문 접수와 택배 접수만 가능하며 전화 접수 및 출장서비스는 지원되지 않습니다.
  • 정품 CPU AS시 로젠택배로 발송하시면 왕복운임비는 당사에서 지불합니다.
  • 그 외 제품 및 타 택배 이용시는 1회 운임은 소비자 부담 원칙입니다.
  • 제품 구입일로부터 2주 이내에 발생되는 문제는 초기불량으로 처리되어 택배비용을 당사에서 모두 부담합니다.
    (반드시 영수증 사본 첨부, 간이 영수증은 처리 불가)
  • A/S 진행 시 센터 점검을 통해 제품 교환 처리가 이루어지며 점검 과정 없이 제품 선 출고는 진행되지 않습니다.
  • 처리안내 후 3개월 이내에 찾아가지 않은 제품에 대한 보관/분실의 책임을 지지 않습니다.

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